AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen & Einzelsitzungen

1) Geltungsbereich, Kundeninformationen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Engel & Erde – Inh. Ilka Frank (nachfolgend Anbieterin genannt) im Rahmen von Seminaren, Vorträgen, Lehrgängen, Ausbildungen, Schulungen, Kursen, Workshops (nachfolgend Veranstaltungen genannt) sowie Beratungen in Einzelsitzungen für Verbraucher, Unternehmer und juristische Personen des öffentlichen Rechtes. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden erkennt die Anbieterin nicht an, es sei denn, die Anbieterin hat die AGB des Kunden explizit schriftlich zugestimmt. Die Vertragssprache ist deutsch. Die weitere Durchführung der Vertragsbeziehung erfolgt in Deutsch. Es findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine gesetzlichen Bestimmungen des Staates eingeschränkt werden, in dem der Kunde seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand ist bei Streitigkeiten mit Kunden, die kein Verbraucher, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, der Sitz der Anbieterin. Mit seiner Anmeldung zu Veranstaltungen bzw. Einzelsitzungen erkennt der Teilnehmer diese AGB an. In diesem Text verwenden wir bei der Bezeichnung von Personen nur die männliche Form, um die Texte übersichtlich zu halten. Wir bitten dafür um Verständnis. Selbstverständlich gelten alle Informationen in gleicher Weise für Frauen und Männer.

2) Vertragsgegenstand

Durch diesen Vertrag wird der Verkauf von Dienstleistungen (wie unter Punkt 1 beschrieben) über die Website der Anbieterin geregelt. Wegen der Details des jeweiligen Angebotes verweisen wir auf die Produktbeschreibung der Angebotsseite.

3) Veranstaltungsanmeldungen

Sie können sich per Onlineformular für unsere Veranstaltungen anmelden, in Ausnahmefällen ist dies ersatzweise über eine entsprechende Email oder in einem Telefongespräch möglich. Ihre Anmeldung zu einer Veranstaltung stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Ein Vertrag kommt durch die Bestätigung Ihrer Anmeldung zustande. Wird die Veranstaltung durchgeführt, ohne dass Sie vorher eine Auftragsbestätigung erhalten habe (z.B. wegen kurzfristiger Anmeldung), so kommt der Vertrag mit Beginn der Durchführung der Veranstaltung zustande. Nach Anmeldung erhalten Sie eine schriftliche Anmeldebestätigung per E-Mail und i.d.R. bei Teilnahmegebühren über 30,- € eine Rechnung, geringere Beiträge können auch umittelbar vor Beginn der Verstaltung in bar entrichtet werden. Sollte das von Ihnen gebuchte Seminar bzw. die Veranstaltung bereits ausgebucht sein, so werden Sie umgehend von der Anbieterin informiert. Ihre Anmeldung gilt als angenommen, wenn die Anbieterin nicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Anmeldung die Ablehnung erklärt hat. Ein genereller Anspruch auf eine Teilnahme besteht nicht, wir behalten uns die Zulassung zur Teilnahme individuell vor. Mit Ihrer Anmeldung buchen Sie das komplette Seminar bzw. die Veranstaltung. Bei späterer Anreise bzw. früherer Abreise erstatten wir keine Kosten.

4) Leistungsart und Leistungsumfang für Veranstaltungen

Die vertragliche vereinbarte Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung der jeweiligen Veranstaltung, die Sie auf der Website der Anbieterin unter www.engel-und-erde.de finden. Die Beschreibungen der jeweiligen Veranstaltungen sind bindend.

5) Preise/Zahlungsbedingungen

Alle Preise von Veranstaltungen, die sich an Verbraucher richten, sind inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer. Bei Angeboten, die sich an gewerbliche Kunden richten, ist die Mehrwertsteuer nicht in den angegeben Preisen enthalten. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Die Zahlung der Veranstaltungsgebühren ist nach Erhalt der Rechnung per E-Mail spätestens eine Woche vor Veranstaltungsbeginn fällig. Wurden die Teilnahmegebühren nicht nach Rechnungsstellung und Fälligkeit bezahlt, kann die Anbieterin die gebuchten Plätze anderweitig vergeben. Wurden die Teilnahmegebühren nicht bis zu Beginn der Veranstaltung gezahlt, kann die Anbieterin Ihnen die Teilnahme untersagen. In der Veranstaltungsgebühr nicht enthalten sind Ihre Reisekosten sowie Ihre Kosten für Übernachtung und Verpflegung. Gibt es zu der Veranstaltung Kosten für eine Tagungspauschale, ist diese separat ausgewiesen und auch separat zu entrichten.

6) Widerrufsrecht

Für Veranstaltungen sind die rechtlichen Möglichkeiten für das Widerrufsrecht eingeschränkt, da es sich um Dienstleistungen handelt, die innerhalb eines genau angegebenen Zeitraumes zu erbringen sind. Wir räumen Ihnen ein Widerrufsrecht bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn ein. Wenn Sie von diesem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird eine Bearbeitungsgebühr von € 40,- inkl. MwSt fällig. Ab dem 13. Kalendertag sind 50% der Veranstaltungsgebühren fällig. Ab dem 6. Kalendertag ist die volle Veranstaltungsgebühr fällig. Der Widerruf muss in Textform (per Post oder besser noch per E-Mail) (oder über das Kontaktformular auf der Website der Anbieterin www.engel-und-erde.de – sofern dies freigeschaltet ist) durchgeführt werden. Der Gesetzgeber stellt in Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 1 Nummer 1 und § 2 Absatz 2 Nummer 2 EGBGB das folgende Muster-Widerrufsformular zur Verfügung:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an nachfolgende Anschrift zurück:
Ilka Frank – Engel & Erde, Hinüberstraße 4, 30175 Hannover
oder sicherer und schneller per Email an: info [ at ] engel-und-erde.de
Muster-Widerrufsformular:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
nschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum (*)
Unzutreffendes streichen.

7) Ablehnung und Ausschluss von Teilnehmern

Die Anbieterin behält sich vor, eine Veranstaltungsbuchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. In diesem Fall werden bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren komplett erstattet. Teilnehmer, die wiederholt den Ablauf der Veranstaltung und die Gruppendynamik stören, die Veranstaltung zu Anwerbung von Personen missbrauchen oder Fremdprodukte verkaufen, können von der Anbieterin ausgeschlossen werden. In diesem Fall ist trotzdem der volle Veranstaltungspreis zu bezahlen.

8) Absage von Veranstaltungen

Die Anbieterin behält sich vor, Seminare wegen zu geringer Teilnehmerzahl (bis spätestens 3 Tage vor dem geplanten Seminartermin) oder aus wichtigen, von der Anbieterin nicht zu vertretenden Gründen (z.B. plötzliche Erkrankung des Referenten, höhere Gewalt) abzusagen oder zu verschieben. Muss ausnahmsweise eine Veranstaltung abgesagt werden, wird die bezahlte Veranstaltungsgebühr unverzüglich erstattet. Für diese Rückzahlung verwendet die Anbieterin dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Weitergehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der gesetzlichen Vertreter der Anbieterin bzw. dessen Mitarbeiter oder sonstiger Erfüllungsgehilfen. Dies gilt auch für die Buchung von Hotels sowie Flug- oder Bahntickets.

9) Änderungsvorbehalte

Die Anbieterin behält sich vor, erforderliche inhaltliche und organisatorische Änderungen und Abweichungen vor oder während der Veranstaltung durchzuführen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung nicht wesentlich ändern. Die Anbieterin ist berechtigt, den vorgesehenen Referenten  im Bedarfsfall (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Person zu ersetzen.

10) Beratungen/Coachings in Einzelsitzungen

Bei den angebotenen Einzelsitzungen gelten ebenfalls die AGB. Für Einzelsitzungen kommt ein wirksames Vertragsverhältnis auch bei mündlicher oder telefonischer Vereinbarung rechtswirksam zustande. Mit der Beauftragung erkennt der Auftraggeber diese Bedingungen an. Der Klient schuldet der Anbieterin ein vorher vereinbartes Honorar von mindestens einem Stundensatz. Dauert der Termin länger, erhöht sich das Honorar entsprechend. Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar sofort im Anschluss an den stattgefundenen Termin in bar zu entrichten. Eine Zahlung per Karte ist nicht möglich. Eine Absage einer Einzelsitzung ist bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder bei unabgesagten Nichtzustandekommens des Termins wird der jeweils vereinbarte Betrag in voller Höhe fällig. Die Anbieterin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller erhaltenen Unterlagen und Informationen.

11)  Haftung

Für die Teilnehmer an unseren Veranstaltungen und Einzelsitzungen wird ein stabiler psychischer und physischer Zustand vorausgesetzt. Wenn Sie sich zur Zeit oder in der vergangenen Zeit in ärztlicher, psychologischer bzw. psychiatrischer Behandlung befinden oder befunden haben, empfehlen wir Ihnen, im Zweifel im Hinblick auf die Teilnahme der Veranstaltung bzw. der Beratung/des Coachings, Ihren Arzt, Psychologen bzw. Psychiater im Vorfeld zu konsultieren.
Für die Korrektheit, Aktualität und Vollständigkeit der Veranstaltungsinhalte, der Veranstaltungsunterlagen und der Erreichung der jeweiligen vom Teilnehmer angestrebten Ziele übernehmen wir keine Haftung. Dies gilt auch für evtl. Folgeschäden, welche aus fehlerhaften bzw. unvollständigen Veranstaltungsinhalten entstehen sollten. Die Haftung der Anbieterin beschränkt sich auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit bzw. die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Dabei muss es sich um typische, bei einer Veranstaltung vorhersehbare Schäden handeln.
Alle inhaltlichen Aussagen und Informationen auf dieser Website, sowie alle zur Verfügung gestellten Dateien, per elektronischer Medien versandter bzw. auf  den Veranstaltungen und in Veranstaltungen gegebenen Informationen und Aussagen stammen aus spirituellen Dimensionen. Aus der zur Zeit gültigen und anerkannten wissenschaftlichen Sicht sind diese Ebenen nicht existent und somit haben auch diese Informationen keinen Wahrheitsgehalt, auch wenn sie die körperlichen oder anerkannten psychischen Ebenen betreffen. Diese Aussagen sind somit auch kein Ersatz für die Informationen bzw. Diagnosen und/oder die Behandlung bzw. Beratung von Rechtsanwälten, Steuerberatern, Ärzten, Apothekern, Psychologen, Psychiatern und Heilpraktikern bzw. staatlichen Institutionen und dies wird auch nicht empfohlen. Die Tiefe des Einlassens auf Prozesse der Selbsterfahrung und Selbstveränderung bestimmen Sie selbst.

12) Hinweise zur Datenverarbeitung

Die Anbieterin erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Teilnehmers. Dabei werden die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung beachtet. Ihre Kundendaten werden zu Abwicklungs-, Abrechnungs- und zu internen Werbezwecken sowie ggf. zur Zusendung weiterer Materialien zu den Veranstaltungen (z.B. Ergänzungen oder Neuerungen der Unterlagen oder auch Feedback- oder Fragebögen) gespeichert. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke oder Zusendungen widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich, unter Nennung des jeweiligen Mediums mit Ihrer Anschrift, an die Anbieterin (Engel & Erde – Ilka Frank, Hinüberstraße 4, 30175 Hannover oder per E-Mail unter info@engel-und-erde.de) mit. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, über die von ihm gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten, sowie die Löschung dieser Daten einzufordern. Des weiteren wird in Bezug auf die Einwilligung des Kunden und weitere Informationen zur Datenerhebung, Datenverarbeitung und Datennutzung auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die auf der Website der Anbieterin unter „Datenschutz“ zu finden ist.

13) Schweigepflicht

Die Anbieterin unterliegt keiner gesetzlichen Schweigepflicht, verpflichtet sich aber freiwillig über sämtliche privaten und persönlichen Aussagen oder Vorkommnisse bei den Veranstaltungen bzw. Einzelsitzungen Stillschweigen zu bewahren und keine persönlichen Details, die im Laufe der Teilnahme bekannt werden, nach außen zu tragen.

14) Schlussbestimmungen

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.